1. 施術の内容・目的について

当サロンでは、日本式の整体・指圧・ストレッチなどの手技を用いて、筋肉の緊張を和らげ、

身体のリラクゼーションやコンディショニングをサポートするサービスを提供しております。

施術内容は、お客様のお身体の状態やご希望を確認したうえで調整いたします。

必要に応じて施術方法を変更したり、一部の手技を控えたりする場合がございます。

なお、当サロンの施術は医療行為ではなく、疾病や外傷の診断・治療、医療上のリハビリテーションなどを目的とするものではございません。

医師による診察や治療に代わるものでもありません。

施術後の身体の感じ方や変化には個人差があり、特定の結果や症状の改善を保証するものではございません。

痛みや不調が続いている場合、または医療的な評価が必要と考えられる場合には、適切な医療機関へのご相談をお願いすることがございます。

2. ご予約・料金・お支払いについて

当サロンは原則として完全予約制です。

ご予約は、予約システムからの予約確定通知、または当方からの確認メッセージが送信された時点で確定いたします。お問い合わせやご希望日時のご連絡のみでは、予約は確定しておりません。

施術料金は、ご利用いただく場所および施術時間によって異なります。

Odéon

60分：100€

90分：140€

Les Lilas

60分：70€

90分：90€

Pyramides

60分：80€

90分：100€

出張施術(パリ市内のホテル)

60分：110€

90分：160€

出張施術につきましては、ご訪問先の地域や移動条件により、追加の交通費・出張費が発生する場合がございます。その際は、ご予約確定前に総額をご案内いたします。

お支払いは、原則として施術当日に、事前にご案内した方法でお願いいたします。料金の変更やキャンペーン料金の適用がある場合には、ご予約確定前にご案内致します。ご予約確定後に、お客様の同意なく追加料金を請求することはございません。

なお、提携サロンなどを通じてお申し込みいただいた施術については、当該店舗がご案内する料金・予約条件が適用される場合がございます。

3. 施術前の健康状態の確認

お客様の安全を最優先とするため、施術前には現在のお身体の状態について確認をさせていただく場合がございます。

以下に該当する方は必ず事前にお知らせください。

現在、病気やけがで医療機関を受診・通院されている方

手術後間もない方、骨折や捻挫などのけがをされている方

妊娠中、または妊娠の可能性がある方

心臓・血管系の疾患、血栓症、重度の骨粗しょう症などの既往がある方

抗凝固薬など、出血や皮下出血に関係するお薬を服用されている方

皮膚疾患、感染症、傷口、炎症などがある方

その他、施術を受けることに不安がある方

また、以下の状態がみられる場合には、安全上の理由から施術をお断り、または延期させていただくことがございます。

発熱や強い倦怠感など、急性の体調不良がある場合

飲酒後、またはアルコールや薬物の影響を受けている場合

原因が明らかでない強い痛みや急激な体調の変化がある場合

急に生じたむくみ、腫れ、痛みなど、医療的な確認が必要と考えられる場合

施術部位に感染性の皮膚症状や開放創などがある場合

その他、安全な施術の提供が難しいと判断される場合

妊娠中の方や持病をお持ちの方についても、必ずしもすべての施術をお断りするわけではございません。

お身体の状態や施術内容によっては、医師への確認をお願いする場合がございます。ご申告いただいた内容に応じて、安全に配慮した施術方法を検討いたします。

ただし、安全性を十分に確認できない場合には、無理に施術を行うことはございません。

4. 当日の準備・施術中のお願い

ご予約当日は、できるだけ予約時間に合わせてお越しください。当サロンでは予約時間に合わせて施術室を確保しているため、早く到着された場合でも、すぐにご案内できないことがございます。

施術時には、身体を動かしやすい服装をおすすめしております。ストレッチや身体の動きを伴う施術を行う場合もございますので、可能であれば、伸縮性のあるズボンやTシャツなどのお着替えをご持参ください。

施術中は、痛みや圧の強さ、不快感などがございましたら、遠慮なくお申し付けください。ご希望に応じて圧の強さや施術方法を調整いたします。

また、お客様の同意を得ながら施術を進めますので、苦手な部位や触れてほしくない場所がある場合には、事前または施術中にお知らせください。施術の途中であっても、ご希望に応じて中断することが可能です。

施術後に普段と異なる強い痛みや体調の変化が生じた場合には、必要に応じて医療機関へご相談ください。

緊急性が疑われる症状については、速やかに救急医療をご利用ください。

5. ご予約の変更・キャンセルについて

当サロンでは、すべてのお客様に円滑にご予約いただけるよう、予約時間に合わせて施術室および施術者の時間を確保しております。

そのため、ご予約の変更・キャンセルにつきましては、以下の規定を設けております。

キャンセル料金

予約開始時刻の24時間より前：無料

予約開始時刻の24時間以内で、予約日前日まで：施術料金の50％

予約当日のキャンセル：施術料金の100％

事前連絡のない無断キャンセル：施術料金の100％

ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合には、できる限り早めにメール、メッセージからご連絡ください。

キャンセルの受付時刻は、当方または予約システムがご連絡を受信した時刻を基準といたします。

なお、急病や事故、公共交通機関の大規模な運行障害など、やむを得ない事情が発生した場合には、個別の状況を確認したうえで対応いたします。

また、法令に基づく撤回権やその他のお客様の権利が適用される場合には、当該法令を優先いたします。

6. お客様が遅刻された場合

ご予約時間に遅れる可能性がある場合には、分かった時点でできる限り早めにご連絡ください。

当サロンでは、次のお客様のご予約や施術室の利用時間との兼ね合いがあるため、遅刻された場合は施術時間を短縮させていただくことがございます。

例えば、60分のご予約に15分遅れて到着された場合には、施術時間が45分程度となる場合がございます。

この場合、予約時に確保した時間枠に対する料金として、原則としてご予約いただいたお時間の料金を申し受けます。

また、30分以上の遅刻などにより、十分な施術時間を確保できない場合には、安全性や当日の予約状況を考慮して、施術を実施できない場合がございます。その場合の料金や予約変更については、遅刻の理由や連絡状況を確認し、第5項および第7項の規定に基づいてご案内いたします。

なお、当方の都合によって施術開始が遅れた場合には、お客様の遅刻として扱うことはございません。

7. 事故・急病・交通機関のトラブルについて

事故や急な体調不良、公共交通機関の運休など、予期しない事情により、ご予約時間に間に合わない場合や来店が難しくなる場合がございます。

そのような場合には、まずはご自身の安全と健康を優先していただき、可能な範囲で速やかにご連絡ください。

以下のような事情については、状況に応じて予約の振替やキャンセル料の減免などを検討いたします。

突発的な事故や緊急の医療受診

施術を受けることが難しい急病や急激な体調不良

公共交通機関の大規模な運休や重大な障害

自然災害やその他の避けることが難しい緊急事態

必要に応じて、交通機関の運休情報など、状況を確認できる情報のご提示をお願いする場合がございます。

ただし、通常の交通渋滞や軽微な交通機関の遅延、予定の変更などについては、原則として通常のキャンセル・遅刻規定を適用いたします。

不可抗力に該当する場合や、法令上キャンセル料を請求できない場合には、法令に従って対応いたします。

8. 施術者側の遅刻・変更・中止について

当サロンでは、ご予約いただいた日時に、予定どおり施術を提供できるよう努めております。

ただし、施術者の急病、事故、交通機関の重大なトラブル、施術場所の設備不良など、やむを得ない事情により、予約時間の変更または施術の中止をお願いする場合がございます。その際には、状況が分かり次第、可能な限り速やかにお客様へご連絡いたします。

当方の事情により施術を提供できない場合には、お客様のご希望を伺い、別の日時への振替をご案内いたします。振替が難しい場合には、ご予約をキャンセルとし、施術料金やキャンセル料はいただきません。

また、当方の遅刻によって予定していた施術時間を確保できない場合には、お客様のご都合を確認したうえで、施術時間の調整、料金の減額、または別日への振替など、状況に応じて対応いたします。

当方の都合による変更や中止に対して、お客様にキャンセル料を請求することはございません。その他、当方の責任によってお客様に損害が生じた場合には、法令および個別の事情に基づき、適切に対応いたします。

9. 施術料金の返金について

当サロンでは、原則として施術終了後に料金をお支払いいただいております。

施術後のお身体の感じ方や変化には個人差があるため、お客様が期待された結果を得られなかったことのみを理由とする返金は、原則として承っておりません。

ただし、施術内容やサービスの提供に問題があった場合には、状況を確認したうえで、適用される法令に従い、適切に対応いたします。

10. ご相談・苦情と消費者調停について

当サロンでは、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけております。

施術内容やご予約、料金、お支払い、その他のサービスに関してご不明な点やご意見がございましたら、まずは当方までご連絡ください。

ご相談や苦情につきましては、内容を確認したうえで、円満な解決に向けて誠実に対応致します。

お問い合わせ先

Takuya ABE

メールアドレス：［parismassage5151@gmail.com］

お問い合わせの際には、お名前、ご利用日時、ご相談内容をお知らせください。

消費者調停制度（Médiation de la consommation）について

当方への書面による申し出で問題が解決しなかった場合、お客様はフランスの消費者法に基づき、消費者調停制度を無料で利用することができます。

消費者調停は、独立した第三者が当事者間の話し合いを支援し、裁判外での円満な解決を目指す制度です。

指定消費者調停機関：

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

所在地：49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

ウェブサイト：https://www.cm2c.net

オンライン申請：https://www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php

メール：declarer-un-litige@cm2c.net

調停制度の利用に際しては、まず当方へ書面で苦情を申し出ていただく必要がございます。必要な条件を満たす場合に、CM2Cへ調停の申し立てを行うことができます。この制度の利用により、お客様の法令上の権利や裁判所に申し立てる権利が失われることはございません。

当サロンでは、お客様との信頼関係を大切にしながら、安全で安心できる施術環境を提供できるよう努めてまいります。ご理解とご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

Takuya ABE